Klantenservice

Bestellen

Bestelling samenstellen

Bij het linkermenu vindt u een overzicht van alle categorieën. Zodra u op een categorie heeft geklikt, bijvoorbeeld kralen, ziet u daaronder de bijbehorende types, bijvoorbeeld glas. Verder kunt u via de zoekfilter aangeven welke kleuren, maten en vormen u zoekt. Bij de zoekfilter kunt u meerdere criteria tegelijk aangeven, bijvoorbeeld zowel bruine als beige kralen in zowel ronde als vierkante vorm.

Uiteraard is het ook mogelijk te zoeken op trefwoorden. Er worden dan meteen producten getoond die voldoen aan alle woorden. Indien u op de foto klikt gaat u meteen naar het betreffende product. Om alle resultaten te kunnen bekijken kunt u op de onderste regel klikken.

Zodra u een geschikt product heeft gevonden kunt u klikken op het winkelmandjeknopje om het toe te voegen aan uw winkelmandje. Bij de overzichtspagina ziet u verschillende hoeveelheden. Hoe hoger de hoeveelheid hoe meer korting. Stel u wilt 2 zakjes bestellen dan kunt u 2x klikken op het winkelwagenknopje. U kunt ook op de foto klikken voor meer informatie. Er verschijnt dan een bestelformulier waar u het precieze aantal in kunt voeren.

Als u een artikel toevoegt aan uw winkelmandje ziet u het meteen verschijnen in het rechter winkelmandje. Het winkelmandje is rechts continu zichtbaar. U kunt een product zo ook verwijderen uit uw winkelmandje. Door op het winkelmandje te klikken krijgt u een uitgebreidere pagina met grotere foto's en de mogelijkheid om aantallen te veranderen.

Verder kunt u ook alle artikelen uit uw verlanglijstje via één klik toevoegen aan uw winkelwagen.

De producten blijven in uw winkelmandje totdat u uw bestelling heeft afgerond of het winkelmandje zelf heeft leeggemaakt.

Bestelling afronden

Zodra u klaar bent met de juiste artikelen selecteren kunt u klikken op 'Bestelling afronden', De bestelprocedure bestaat uit 3 stappen, namelijk adresgegevens, betaalwijze en vervolgens ter controle een totaaloverzicht. Zodra de bestelling is geplaatst zijn de artikelen voor u gereserveerd en wordt er ter bevestiging een e-mail gestuurd.

Bestelling wijzigen / annuleren

U kunt uw bestelling wijzigen zolang die nog niet is verstuurd. U kunt uw wensen telefonisch of via e-mail doorgeven. Indien u producten wilt toevoegen is het ook mogelijk deze via de website te bestellen en tijdens het afronden van de bestelling onder opmerkingen te vermelden dat deze artikelen toegevoegd moeten worden aan uw bestelling. Let op dat u de tweede bestelling dan niet meteen betaalt, aangezien het systeem wellicht automatisch verzendkosten rekent terwijl de bestelde producten meegestuurd kunnen worden met de vorige bestelling.


Levering en betaling

Verzendkosten en verzendwijze

De bestellingen worden geleverd via PostNL, UPS of DPD, afhankelijk van land van bestemming.

Zone Verzendkosten Gratis verzending vanaf
Nederland € 4.95 € 100.00
België, Duitsland, Luxemburg € 6.95 € 200.00
Frankrijk, Verenigd Koninkrijk € 8.95 € 200.00
Oostenrijk, Tsjechië, Hongarije, Polen, Slovenië, Slowakije € 11.95 € 300.00
Denemarken, Italië, Monaco, Zweden € 12.95 € 300.00
Spanje, Finland, Ierland, Portugal € 15.95 € 400.00
Estland € 19.95 € 400.00
Zwitserland, Liechtenstein, Noorwegen, San Marino € 19.95 € 400.00
Turkije € 29.95 € 500.00
Rusland € 69.95 € 999.00
Overig Europa € 24.95 € 500.00
Azië € 99.95 € 999.00
Zuid Amerika € 99.99 € 999.00
Oceanië € 99.99 € 999.00
Noord Amerika € 99.99 € 999.00
Antartica € 99.99 € 999.00
Afrika € 99.99 € 999.00


Levertijd

Wij doen onze uiterste best de bestelling nog dezelfde dag te versturen indien het voor 16:00 is geplaatst. De bestelling wordt binnen uiterlijk 2 werkdagen verstuurd via PostNL.

Zodra de bestelling is verstuurd krijgt u een e-mail. Indien de zending als pakket is verstuurd staat het trackingnummer erbij.

Indien u buiten Nederland woont wordt de bestelling standaard als pakket verstuurd.

Houd er rekening mee dat er soms vertraging kan zijn bij de verzendbedrijven. Wij kunnen de vertraging bij de verzendbedrijven niet voorkomen en kunnen daarvoor niet aansprakelijk gesteld worden.

Ontvang Miyuki kralen reeds voorverpakt volgens uw eigen wensen

Het is bij ons ook mogelijk Miyuki kralen reeds voorverpakt te ontvangen, precies volgens uw eigen wensen. Meer informatie vind u op deze pagina.

Retourprocedure

Stuur een e-mail naar info@CreaBead.nl voor overleg indien u wat wilt terugsturen.

Betaalmogelijkheden

U kunt bij ons via iDEAL, vooraf overmaken en rembours betalen.

U kunt het bedrag overmaken naar onze ING rekening:
  • ING rekening: NL11 INGB 0004 4077 93, ter attentie van CreaBead, Son en Breugel (BIC: INGBNL2A)
Selecteer 'shared' betalingskosten als u vanaf een Europese rekening overmaakt. Selecteer 'OUR' betalingskosten als u vanaf een andere buitenlandse rekening overmaakt.


Bedrijfsinformatie

Over CreaBead

In augustus 2000 heeft Sandra Bouw www.kralen.com opgericht met als doel het uitwisselen van inspiratie en tips over kralen. Sinds 2004 heeft www.kralen.com ook een webwinkel, namelijk www.CreaDream.nl. Sinds 2013 is ook CreaBead groothandel online. Inmiddels zit er een heel team achter CreaDream en CreaBead zodat er regelmatig nieuwe producten online komen, bestellingen snel en vlekkeloos geleverd worden en vragen snel worden beantwoord.

CreaBead Cares

CreaBead doneert regelmatig kralen en benodigdheden voor het maken van sieraden aan het Antoni van Leeuwenhoek ziekenhuis in Amsterdam. Het Antoni van Leeuwenhoek ziekenhuis is een gespecialiseerde kliniek die voorop loopt met het onderzoek naar kanker en alles zo draagbaar mogelijk probeert te maken voor de patiënten. Zo hebben zij ook een afdeling Creatieve Therapie, waar men ervoor zorgt dat patiënten iedere werkdag even kunnen ontspannen door te knutselen. Er zijn allerlei mogelijkheden, van schilderen tot mozaïek tot...sieraden maken! We doneren graag kralen zodat de patiënten even kunnen ontspannen en afleiding kunnen vinden.

Wilt u zelf ook graag een steentje bijdragen? Dat kan door te doneren aan één van deze stichtingen:



Verder doneren wij waxkoord aan de Vereniging Ouders Kinderen Kanker. De Vereniging 'Ouders, Kinderen en Kanker' (VOKK) is een belangenvereniging van gezinnen met een kind met kanker. Hun missie is het steunen en begeleiden van gezinnen met een kind met kanker in alle fasen en het bevorderen van optimale zorg voor kind en gezin. Een van hun methoden is de kanjerketting. Ieder kind krijgt bij de diagnose een koord met daaraan letterkralen die zijn naam vormen, een kraal met een anker, het teken van hoop, en een kraal met het logo van de VOKK. Vervolgens komt er bij elke behandeling en onderzoek een nieuwe kraal bij. Elke kraal is verbonden aan een bepaalde ingreep, bijv. chemokuur, prikken, spoedopname, scan, operatie of haarverlies. Ook zijn er kralen voor een supergoede en een superslechte dag.

De KanjerKetting vertelt hierdoor de persoonlijke geschiedenis van een kind. Want de kralen aan de ketting geven alle stappen weer die het kind op de lange weg van de behandeling heeft gezet. De beloning met een kraal is een manier om hem tijdens de talrijke behandelingen steeds te vertellen: "Je bent een kanjer!". Vandaar de naam KanjerKetting.

De kralen zijn van kleurige Fimo-klei en worden speciaal voor de VOKK geproduceerd. CreaBead kan daarom niet met kralen helpen, maar wel met waxkoord, waar de kralen op geregen worden.

Ga naar Vereniging Ouders Kinderen Kanker    

Algemene voorwaarden

Klik hier om onze voorwaarden te lezen.

Disclaimer

Er geldt copyright op de complete website. Het is niet toegestaan tekst en/of foto's te kopiëren voor zakelijk gebruik of eigen website zonder toestemming van CreaBead. Voor het gebruik van foto's voor eigen verkoop kan contact met ons worden opgenomen.

Contactgegevens

  Herculeslaan 6
5694 VP Son en Breugel
Nederland

Onze magazijn is speciaal ingericht voor verkoop via internet, zodat alles zo correct en efficiƫnt mogelijk verloopt. Het is mogelijk een afspraak te maken voor bezoek om kennis te maken. Voor het bekijken van artikelen raden wij aan vooraf een bestelling te plaatsen, zodat we deze op voorhand kunnen verzamelen.

Telefoonnummer +31 (0)499 219 018
E-mail info@CreaBead.nl
Internetshop www.MiyukiGroothandel.nl
Informatieve website www.Kralen.com (informatieve website voor tips en inpiratie)
Informatieve website www.MiyukiBeading.com (informatieve website voor tips en inpiratie)
 
KVK nummer34200752
BTW nummerNL0022.82.356.B74